Академия CLAAS повышает качество подготовки сотрудников дилерских центров

Академия CLAAS повышает качество подготовки сотрудников дилерских центров В новом учебном году Академия CLAAS в Воронеже в целях повышения качества подготовки сотрудников дилерских центров расширяет перечень учебных курсов и по просьбе партнеров с 50 до 65 % увеличивает долю занятий, которые проводятся очно непосредственно в академии. Тем самым в ходе занятий как уделяется больше внимания каждому сотруднику, так и расширяются возможности отработки практических навыков специалистами
Программу базового обучения и повышения квалификации в Академии CLAAS проходят все сотрудники сервисной службы, менеджеры отделов продаж, а также специалисты по работе с запасными частями. Учебное время распределяется таким образом, чтобы охватить все регионы присутствия компании и обеспечить соблюдение корпоративного стандарта профессиональной подготовки сотрудников, согласно которому каждый из них в течение года должен пройти 2–3 тренинга.
В этом учебном году впервые в программу подготовки был введен тренинг для новых сотрудников сервисной службы. В ходе занятий они получают знания по всей линейке техники CLAAS, программному обеспечению, работе с гарантийными заявками, диагностике машин, документообороту и т. п. Данный тренинг является базовым и обязательным для каждого принятого сотрудника, который в последующем проходит уже узкоспециализированные программы обучения по различным направлениям работы и отдельным машинам.
С учетом того, что для эффективного обслуживания техники крайне важна отработка практических навыков обслуживания определенных типов и моделей техники, исключительно в очном режиме на базе Академии проходят тренинги по работе с самоходными машинами для сотрудников сервисных служб. В частности, наиболее востребованными сегодня являются учебные курсы по зерноуборочным комбайнам TUCANO и тракторам AXION 900 как самой продаваемой в России продукции. Так, двухуровневый тренинг по зерноуборочному комбайну TUCANO рассчитан на 70 часов в течение 10 дней. Кроме того, в текущем году увеличилось количество заявок на обучение работе с системами навигации GPS и программными продуктами EASY.
В целях повышения качества подготовки персонала Академия CLAAS продолжает совершенствовать свою материально-техническую базу. В частности, создано несколько новых учебных стендов, представляющих собой, как правило, труднодоступные узлы комбайна, трактора или другой машины. Участники курса, таким образом, получают возможность приобрести и закрепить на практике навыки ремонта и регулировки узлов.
Преимущественно в онлайн-режиме проводятся тренинги для менеджеров отделов продаж и снабжения запасными частями. При этом отдельные «мягкие навыки» отрабатываются в ходе очных занятий. Так, менеджеры по продажам обучаются эффективной коммуникации, а специалисты по работе с запчастями, среди прочего, учатся отличать оригинальные запчасти от аналоговых.
В текущем году также расширилась практика проведения выездных тренингов для персонала хозяйств-партнеров. В данном случае речь идет об обучении правилам эксплуатации наиболее сложных и уникальных машин, когда тренер работает вместе с механизатором, помогает осуществить настройки и дает необходимые рекомендации, помогающие вывести технику на максимальную эффективность. С более распространенными моделями техники аналогичные занятия проводят представители дилерских служб, прошедшие соответствующее обучение в Академии CLAAS.
Кроме того, с лета 2021 года начала работать новая мобильная Академия CLAAS. Переоборудованный в полноценный учебный класс фургон в текущем сельскохозяйственном сезоне примет участие в различных полевых мероприятиях – днях поля, выставках, демонстрациях, тренингах для дилеров и клиентов.
(Источник и фото: Внешняя пресс-служба CLAAS).
Дата публикации: 18.03.2022
Источник: agroxxi.ru

Возможно эти новости Вам будет интересно прочитать

Британский производитель сельхозтехники JCB открыл производство в Индии

Британский производитель сельхозтехники JCB открыл производство в Индии

В общей сложности у компании JCB - 11 заводов в Великобритании, на которых занято более 7500 человек. Впервые поставщик строительной и сельхозтехники впервые начал производство в Индии в 1979 году и в настоящее время является ведущим производителем строит...

идирования

идирования

Кормозаготовительные машины и навесные фронтальные погрузчики FRONTLIFT   Краснокамского ремонтно-механического завода вошли в экспортную программу субсидирования расходов, понесенных в связи с гарантией обратного выкупа. Краснокамский завод будет поставл...

В Канаде ожидают релиза автономной от газа машины для производства аммиака

В Канаде ожидают релиза автономной от газа машины для производства аммиака

Канадские разработчики представят свое решение в то время, как цены на аммиак в Западной Европе последнее время подскочили до более чем 12000 долларов за тонну, что является прямым результатом международной нестабильности и роста цен на природный газ Кор...

тплейсов

тплейсов

В 2022 году российские сельхозтоваропроизводители столкнулись с новыми вызовами, которые в значительной мере усложнили работу всего АПК. Однако политика импортозамещения, целенаправленно проводившаяся в течение уже нескольких лет, дала ожидаемые результат...

е

е

Усовершенствованная технология точечного опрыскивания в последнее время находится в фокусе внимания как производителей прикладного оборудования, так и аграриев. В этом году стартап из Франции презентует гербицидную новинку с искусственным интеллектом Тех...

во в Индии

во в Индии

В общей сложности у компании JCB - 11 заводов в Великобритании, на которых занято более 7500 человек. Впервые поставщик строительной и сельхозтехники впервые начал производство в Индии в 1979 году и в настоящее время является ведущим производителем строит...

спорта сельхозтехники

спорта сельхозтехники

Объем экспорта продукции российских заводов сельхозмашиностроения за 12 месяцев 2021 года вырос на 39% по сравнению с рекордным показателем 2020 года и превысил 21 млрд руб.   Всего в 2021 году отечественные машины были поставлены аграриям из 35 стран. О...

Импортозамещение. Трактор «Универсал» производства «ЧЗСА»

Импортозамещение. Трактор «Универсал» производства «ЧЗСА»

«Чебоксарский завод силовых агрегатов» (входит в Ассоциацию «Росспецмаш») получил заключение Минпромторга РФ для коммунальной машины «Универсал», которое подтверждает российское происхождение выпускаемой промышленной продукции на территории Российской Фед...

тели в 2022 году увеличили экспорт сельхозтехники на 30%

тели в 2022 году увеличили экспорт сельхозтехники на 30%

Объем экспорта продукции российских заводов сельхозмашиностроения за 1 квартал 2022 года вырос на 30% по сравнению с рекордным показателем аналогичного периода 2021 года и составил 5,1 млрд рублей Всего в январе-марте 2022 года российские машины были пос...